Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A szolgáltató

[CÉGNÉV / COMPANY NAME] (székhely: [SZÉKHELY CÍME / REGISTERED ADDRESS]; adószám: [ADÓSZÁM / TAX NUMBER]; cégjegyzékszám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM / COMPANY REG. NUMBER]; e-mail: info@alphabill.hu) — a továbbiakban: Szolgáltató.

2. A szolgáltatás

Az AlphaBill webes számlázó alkalmazás (my.alphabill.hu) és programozási felület (api.alphabill.hu), amellyel a felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) számlát, előlegszámlát, díjbekérőt és árajánlatot állíthat ki, ügyfél- és terméktörzset vezethet, bizonylatait e-mailben vagy megosztó linkkel továbbíthatja, és — tax bizonylatok esetén — eleget tehet a NAV Online Számla adatszolgáltatási kötelezettségének.

3. Szerződéskötés, fiók

• A szerződés a regisztrációval és az e-mail cím megerősítésével jön létre, elektronikus úton, magyar vagy angol nyelven. A jelen ÁSZF elfogadása a regisztráció feltétele.
• A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, és fiókja hozzáférési adatait (jelszó, kétfaktoros eszköz, API-kulcsok) bizalmasan kezelni. A fiókkal végzett műveletekért a Felhasználó felel.
• Egy fiókhoz több vállalkozás (munkaterület) tartozhat; a vállalkozáshoz meghívott további felhasználók jogosultságát a vállalkozás tulajdonosa kezeli.

4. Csomagok, díjak, túlhasználat

• A Szolgáltatás ingyenes és fizetős csomagokban érhető el. A csomagok havi bizonylat-keretet, illetve API-keretet tartalmazhatnak; az aktuális díjak a weboldalon és az előfizetési felületen találhatók.
• Ha a csomag engedi, a kereten felüli bizonylat-kiállítás túlhasználati díj ellenében lehetséges; ennek egységára a csomagnál feltüntetett összeg. A túlhasználat bizonylatonként, a kiállítás pillanatában kerül rögzítésre, és a Felhasználó a fiókjában (Előfizetés fül, Számlázási napló) tételesen ellenőrizheti.
• Ha a csomag a túlhasználatot nem engedi, a keret elérése után új bizonylat a magasabb csomagra váltásig nem állítható ki.
• A díjak módosításáról a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban értesítést küld.

5. A Szolgáltató kötelezettségei

• A Szolgáltatást éves szinten célzott 99%-os rendelkezésre állással nyújtja; a tervezett karbantartásokról lehetőség szerint előzetesen tájékoztat.
• A Felhasználó adatait az Adatkezelési tájékoztató és az Adatfeldolgozási megállapodás szerint kezeli, és a jogszabályban előírt megőrzési ideig biztosítja a bizonylatok elérhetőségét.
• Biztonsági intézkedéseket alkalmaz (titkosított kapcsolat, jelszó-hash, kétfaktoros azonosítás lehetősége, hozzáférés-elkülönítés).

6. A Felhasználó kötelezettségei, tiltott használat

• Tilos a Szolgáltatást jogszabálysértő tartalmú vagy valótlan bizonylatok kiállítására, kéretlen levelek (spam) küldésére, más fiókjához való jogosulatlan hozzáférésre, illetve a rendszer biztonságának megkerülésére használni.
• Az API-t az észszerű használat keretein belül, a dokumentáció szerint kell igénybe venni; a Szolgáltató a rendszert túlterhelő forgalmat korlátozhatja.
• A megosztó linkek bizalmas kezeléséért a Felhasználó felel.

7. Felelősség

• A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által rögzített adatok tartalmáért, a bizonylatok szakmai helyességéért, valamint az ezekből eredő adójogi következményekért.
• A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból bekövetkező kiesésért (pl. NAV-rendszer, e-mail-szolgáltató, tárhely-infrastruktúra hibája, vis maior).
• A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozás kivételével — a kárt megelőző 12 hónapban a Felhasználó által fizetett díj összegére korlátozódik.

8. Megszűnés

• A Felhasználó a fiókját bármikor, indokolás nélkül megszüntetheti; a fizetős időszakból hátralévő időre díjvisszatérítés nem jár, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
• A Szolgáltató súlyos szerződésszegés (6. pont) esetén a fiókot felfüggesztheti vagy azonnali hatállyal megszüntetheti.
• A fiók megszűnése után a Felhasználó kérésére a Szolgáltató a kiállított bizonylatokat exportált formában átadja. A számviteli megőrzési kötelezettség alá eső bizonylatok a jogszabályi határidőig megőrzésre kerülnek.

9. Panaszkezelés, jogviták

Panaszait a info@alphabill.hu címen jelezheti; 30 napon belül érdemben válaszolunk. Fogyasztónak minősülő Felhasználó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó; a felek a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki.

10. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosításról annak hatálybalépése előtt legalább 15 nappal értesítést tesz közzé a felületen vagy e-mailben. A módosítás hatálybalépése utáni használat a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.